Category Archives: Social Media

De perfil a página de Facebook: Una segunda oportunidad

Facebook ha decidido poner las cosas fáciles a todos aquellos que en su momento decidieron hacer un perfil para su organización o empresa en lugar de optar por una página. Cual redentor libre de reencor hacia el hijo pródigo ha decidido no dejar fuera de juego aquellas comunidades que habían crecido alrededor de un perfil de usuario pensado inicialmente para la utilización de personas y no para organizaciones.

Estas medidas junto con la apuesta de nuevo por el iframe, que substituye al FBML, Facebook enfoca inequivocamente la creación de la identidad de las marcas hacia las páginas de Facebook. El iFrame unido a la gestión mediante una página de Facebook nos aporta una gran versatilidad a la hora de integrar aplicaciones y funcionalidades para el cumplimiento de nuestros objetivos en social media. Una de las principales ventajas será que podremos adaptar nuestros sitios web al formato que nos indica Facebook y poder disfrutar de todas las funcionalidades del sitio en el entorno de la red social.

facebook-300x202

Midiendo la interacción

Además de la inclusión de nuevas funcionalidades una de las principales ventajas que obtendremos de la utilitzación de una página será la capacidad para medir que hacen los usuarios al visitar nuestra pàgina de Facebook gracias a Facebook Insights. Mirando las métricas que nos ofrece Insights y unos sencillos consejos, empezaremos a comprender como interactuan nuestros fans con la marca. Estas métricas y su posterior análisis serán la materia prima que nos ayudará a la hora de tomar decisiones para mejorar nuestra página de Facebook y su gestión.

Los peligros de un entorno cerrado

Detrás de las mejoras en los sistemas de medición y la inclusión de nuevas funcionalidades se encuentran dos de los modelos de negocio que Facebook utiliza para financiar la plataforma social: los anuncios y los Facebook Credits. En lo referente a los anuncios, Facebook necesita demostrar a todo aquel que quiera contratar una campaña de anuncios en la red social, la capacidad para medir el retorno que esta tendrá, por eso se estan invirtiendo esfuerzos en la mejora de estos sistemas. Los Facebook Credits se plantean en un medio-largo plazo como la moneda que utilizaremos los usuarios para hacer transacciones dentro de la red social. La hipotética opertura de Facebook a sistemas como el iFrame nos permite la inclusión de multitud de funcionalidades y posibilidades para los negocios online, puede verse afectada por la imposición futura de utilizar los Facebooks Credits para realizar cualquier tipo de operación monetaria dentro de la red social.

Como Tim Berners Lee denunciaba en pasadas ocasiones, los entornos web cerrados, como las propuestas de Facebook o iTunes que se presentan alejadas de los standares y sin control por parte de los internautas, representan un peligro para la internet neutral. Aunque a nivel de negocio también plantean dudas que deben tenerse en cuenta a la hora de planificar nuestra estrategias de marketing o comunicación online y estar advertidos de los peligros que pueden comportar los posibles cambios en este tipo de entornos.